Actualizată la 13 noiembrie 2026.

1. Operatorul datelor

Site-ul https://remarca.md este administrat de Remarca SRL, IDNO 1003600018863. Adrese: Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Cuza-Vodă 21/1, of. 67; șos. Muncești 426/4. Contact pentru protecția datelor: info@remarca.md; telefoane +373 22 66-71-71, +373 22 92-44-94, +373 22 66-71-72.

2. Datele colectate și scopurile

Prin formularele de contact, comenzi sau înregistrarea unui cont puteți furniza numele, telefonul, adresa de e-mail, detaliile comenzii și livrării și conținutul mesajelor. Folosim aceste date pentru a răspunde solicitărilor, a procesa și executa comenzile, a administra contul și a îndeplini obligațiile aplicabile de evidență.

Serverul poate înregistra adresa IP, data și ora accesării, pagina solicitată, informații despre browser și erori tehnice, pentru funcționarea și securitatea site-ului. Nu includeți în mesaje date care nu sunt necesare solicitării dumneavoastră.

3. Temeiurile prelucrării

Prelucrarea se efectuează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și celelalte norme aplicabile. Temeiurile includ măsurile precontractuale solicitate de dumneavoastră și executarea contractului, obligațiile legale, interesul legitim de securizare a site-ului și, când este necesar, consimțământul. Consimțământul pentru cookie-uri opționale și comunicări promoționale este separat și poate fi retras.

4. Cookie-uri și preferințe

Cookie-urile sunt fișiere mici salvate în browser. Cele necesare permit autentificarea, securitatea, funcționarea coșului și memorarea opțiunilor privind cookie-urile. Preferințele lingvistice permit afișarea versiunii alese.

Tehnologiile opționale pot fi folosite pentru funcții suplimentare, statistici și marketing numai în conformitate cu alegerea utilizatorului. Puteți accepta toate categoriile, respinge cookie-urile neesențiale sau salva preferințe individuale. Refuzul nu trebuie să împiedice utilizarea funcțiilor de bază.

Pentru modificarea alegerii, deschideți „Setări cookie” în partea de jos a paginii. Puteți șterge cookie-urile și prin browser; aceasta poate determina deconectarea din cont și resetarea coșului ori a preferințelor. Lista cookie-urilor identificate și duratele lor sunt disponibile în politica cookie, accesibilă din setările consimțământului.

5. Servicii externe

Site-ul utilizează WordPress, WooCommerce și WPML. Harta poate fi furnizată prin Google Maps. La încărcarea conținutului extern, furnizorul primește date tehnice, inclusiv adresa IP, și le prelucrează conform propriilor reguli. Google: politica de confidențialitate.

La utilizarea comentariilor, datele formularului, adresa IP și informațiile browserului pot fi prelucrate pentru prevenirea spamului. Gravatar poate primi un hash al adresei de e-mail pentru afișarea avatarului. Politica Automattic.

6. Destinatarii și transferurile

Personalul autorizat și furnizorii de servicii tehnice au acces numai în măsura necesară funcționării site-ului și soluționării cererii. Datele necesare livrării pot fi transmise serviciilor de curierat alese, iar în cazurile prevăzute de lege, autorităților competente. Serviciile externe pot implica prelucrarea în afara Republicii Moldova; condițiile și garanțiile aplicabile depind de serviciul respectiv.

7. Duratele de păstrare

Păstrăm datele cât timp sunt necesare pentru răspuns, executarea comenzii, administrarea contului și respectarea termenelor obligatorii pentru documente. Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă legea nu impune păstrarea. Puteți solicita termenul aplicabil situației dumneavoastră la info@remarca.md.

8. Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita informații și acces la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea, vă puteți opune prelucrării și puteți solicita portabilitatea în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă. Puteți retrage consimțământul fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii. Pentru soluționarea cererii poate fi necesară verificarea identității.

Trimiteți cererile la info@remarca.md. Puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova: datepersonale.md.

9. Actualizări

Versiunea actuală este publicată pe această pagină. La schimbări importante privind scopurile sau tehnologiile opționale, vom actualiza informațiile și vom solicita din nou consimțământul, dacă este necesar.